Trường đào tạo nghiệp vụ lễ tân tại Hà Nội

  Trường Cao đẳng nghề Văn Lang khai giảng liên tục các Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn- trường đào tạo nghiệp vụ lễ tân tại Hà Nội năm 2017 giúp các bạn đang có định hướng theo nghề có được kĩ năng giao tiếp, kĩ năng thuyết phục, kĩ năng hoạt động nhóm, đồng thời giúp các bạn có những trải nghiệm thực tế trước khi vào nghề.

NỘI DUNG CÁC KHÓA HỌC:

   Dưới đây có các khóa học cho các bạn lựa chọn phù hợp với nhu cầu mọi người nếu các bạn cần giải đáp hoặc chưa hiểu rõ hãy gọi cho HOTLINE: 094 68 68 934 – 094 68 68 957- 0979 86 86 33 (Ms.Gấm) để được tư vẫn tận tình: 

I.  Khóa học quản lý/ quản trị dịch vụ nhà hàng khách sạn

Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn theo tiêu chuẩn VTOS nhằm trang bị cho người học kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp, phục vụ khách ăn uống tại các nhà hàng, khách sạn và các cơ sở kinh doanh nhà hàng khách sạn khác đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, vệ sinh, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự.... 

+ Trang bị cho người học các kiến thức khác có liên quan đến nghề dịch vụ nhà hàng khách sạn như: 
Các kiến thức bổ trợ nghề nghiệp như: tâm lí và kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống trong nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, kiến thức về thực phẩm và ăn uống ( văn hóa ẩm thực và an toàn thực phẩm, xây dựng thực đơn, nghiệp vụ chế biến món ăn, sinh lý dinh dưỡng), tổ chức sự kiện, kỹ thuật trang điểm, cắm hoa, môi trường và an ninh – an toàn trong nhà hàng... 

a.    Nội dung 

–     Khái quát về cơ sở lưu trú, ẩm thực tại khách sạn nhà hàng

–     Quản lí cơ sở lưu trú, cơ sở vật chất và quản lí nguồn nhân lực.

–     Lễ tân và những kỹ năng cơ bản (Đặt phòng;  Thủ tục nhận buồng phòng và đăng ký khách; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú;  Thanh toán chi phí của khách ;  Tiếp thị và bán hàng tại bộ phận lễ tân…)

–     Nghiệp vụ Bàn (Phân loại menu, trải bàn, xếp khăn, ghi order, trình tự phục vụ tiệc…)

–     Những nghiệp vụ cơ bản của 1 bộ phận Buồng khách sạn (kiểm tra phòng, kỹ thuật - công việc lau dọn phòng, thao tác làm giường, vệ sinh trên các loại chất liệu, quy trình giao nhận giặt ủi, bàn giao ca…)

–     Thực hành sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng khách sạn.

–     Đi học thực tiễn tại nhà hàng khách sạn

b. Thời gian: 02 tháng (lý thuyết+ thực hành)

c. Học phí: 2.500.000đ/khóa  

II. Khóa học nghiệp vụ lễ tân

Khóa Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn đáp ứng nhu cầu cho tất cả những bạn đang có mong muốn được làm lễ tân trong các nhà hàng khách sạn, công ty, tổ chức trong và ngoài nước.
Bạn chỉ cần tốt nghiệp THCS trở lên là có thể tham gia khóa học nghiệp vụ lễ tân này, khóa học nghiệp vụ lễ tân sẽ trang bị cho bạn toàn bộ những kiến thức, kỹ năng giao tiếp, xử lý nhanh các tình huống phát sinh, quản lý thời gian và tiền bạc.
Bởi lẽ, công việc lễ tân không chỉ là tiếp đón, giải đáp các thắc mắc của khách hàng... đồng thời là người thu ngân, nắm trong tay một túi tiền khổng lồ. Vậy làm sao để quản lý thời gian và tiền bạc hợp lý, hiệu quả, không bị thất thoát... là những vấn đề mà giới receptioner phải đau đầu, suy nghĩ. Đến với chúng tôi bạn sẽ được học và thực hành ngay tại những khách sạn, nhà hàng lớn... đặc biệt là bạn sẽ biết được bí quyết trở thành Receptioner chuyên nghiệp và thành công.

Ngoài ra khóa học cũng đáp ứng nhu cầu ham học hỏi đam mê, nâng cao trình độ tay nghề của những bạn đã và đang làm trong lĩnh vực này. 

a. Nội dung

Chương I.Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn.   

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý khách sạn.

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân.

Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân.

Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân.

Chương II.Nghiệp vụ lễ tân khách sạn.

Nhận đặt buồng.

Cách thức và các nguồn đặt buồng.

Quy trình nhận đặt buồng.

Làm thủ tục nhận buồng 

Chương III. Phục vụ khách lưu trú.

Dịch vụ bưu điện.

Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách.

Dịch vụ ăn uống.

Dịch vụ quản lí bảo quan tư trang và hành lý cho khách hàng

Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách.

Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

Phương thức thanh toán.

Quy trình làm thủ tục trả buồng.

Thanh toán hàng ngày với bộ phận.

Khách sạn Bàn giao ca lễ tân.

b. Thời gian: 02 tháng (lý thuyết+ thực hành)

c. Học phí: 2.500.000đ/khóa  

III. Khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhằm trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn; đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự… - Trang bị cho học viên các kiến thức khác có liên quan đến nghiệp vụ buồng. Các kiến thức bổ trợ nghề nghiệp như: tổng quan du lịch, ngoại ngữ, tâm lí giao tiếp

a. Nội dung

– Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng

– Chuẩn bị & kết thúc công việc

– Phục vụ Phòng khách

– Dịch vụ phục vụ vào buổi tối

– Kiểm tra phòng khách

– Khu vực công cộng và các loại lau dọn

– Công việc của bộ phận phòng

– Cách giao tiếp với khách

– Cách xử lý khiếu nại của khách

– Kỹ thuật và công việc dọn phòng

– Thao tác làm giường (Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy, vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương

– Vệ sinh nơi công cộng, Vệ sinh toilet, phòng tắm

– Quy trình giao nhận giặt ủi

– Bàn giao ca

b. Thời gian: 02 tháng (lý thuyết+ thực hành)

c. Học phí: 2.500.000đ/khóa học

LÝ DO HỌC VIÊN NÊN LỰA CHỌN KHÓA HỌC QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN, KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN CỦA TRƯỜNG CHÚNG TÔI

+ Học xong khóa học ngắn hạn học viên thi đạt yêu cầu được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị vô thời hạn.

+ Học thực tế tại nhà hàng khách sạn có tiếng.

+ Được trường giới thiệu việc làm tại các nhà hàng và khách sạn khi kết thúc khóa học.

+ Hỗ trợ tư vấn về kinh doanh mở cửa hàng kinh doanh ăn uống, khách sạn.

+ Giảm học phí khi đăng kí theo nhóm học viên từ 02 người trở lên.

+ Thời gian học linh hoạt, lớp học khai giảng hàng tháng, học viên dễ lựa chọn lịch học.

+ Bạn có thể đăng ký các khóa học ngắn hạn này trên cả nước

* Địa điểm đăng ký và học tại Hà Nội

CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM

Điện thoại – Hotline: 094 68 68 934 – 094 68 68 957- 0979 86 86 33. Vui lòng liên hệ để hỗ trợ tư vấn và nhận được ưu đãi hàng tháng
Email: honggam@giaoducvietnam.edu.vn

+ Cơ sở 1: Số 31, Ngõ 21, Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm , HN 

+ Cơ sở 2:  Trung tâm giáo dục kỹ thuật tổng hợp số 5 (P. Mai Dịch Q. Cầu Giấy, Hà Nội)

+ Cơ sở 3: Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

+ Cơ sở 4:  Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

+ Cơ sở 5: Trung tâm dạy nghề Hoàn Kiếm - 52 Thợ Nhuộm - Hoàn Kiếm - Hà Nội 

* Học tại Miền Nam 
+ Cơ sở 1: Đường D2, Quận. Bình Thạnh, Tp. HCM

* Học tại Đà Nẵng 
+ Cơ sở 1: Số 4 Tiểu La - Phường. Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - Đà Nẵng

* Địa điểm đăng ký và học tại Đà Nẵng 

+ Cơ sở 1: Số 33, đường B1 Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung (Đối diện Siêu thị BigC Nha Trang)

* Địa điểm đăng ký và học tại Cần Thơ

+ Cơ sở 1: Số 103 đường A1, Khu dân cư 91B, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ

(*) Nếu bạn đang thắc không biết Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn ở đâu tốt nhất và lớp học cắt tỉa rau củ quả làm gì? Thì hiện tại bạn có thể đăng ký Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn trường có 5 địa chỉ cho bạn lựa chọn, Ngoài ra có 2 cơ sở học tỉa rau củ quả ở TpHCM.Với những bạn bận công việc ko thể thu xếp đi học được trường có hệ đào tạo online hoặc học cắt tỉa rau củ quả online

Một số điều có thể bạn đang quan tâm: 

khóa học quản lý nhà hàng , khóa học quản lý nhà hàng khách sạn , nghiệp vụ lễ tân , khóa học nghiệp vụ lễ tân , nghiệp vụ buồng phòng , học quản trị khách sạn , học quản lý nhà hàng , học nghiệp vụ lễ tân , học nghiệp vụ lễ tân ở đâu , khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân , trường đào tạo nghiệp vụ lễ tân , học lễ tân khách sạn , học nghiệp vụ nhà hàng khách sạn ở đâu , học quản trị nhà hàng khách sạn ở đâu ,  học quản trị nhà hàng , học quản trị nhà hàng khách sạn , học quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống , học quản lý nhà hàng , học quản lý nhà hàng khách sạn , học quản lý nhà hàng khách sạn ở đâu , học quản lý nhà hàng khách sạn ở hà nội , khóa học quản lý nhà hàng ngắn hạn , lớp học quản lý nhà hàng tại hà nội , học quản lý nhà hàng khách sạn ở đâu tốt , quản lý nhà hàng khách sạn học ở trường nào , học nghiệp vụ nhà hàng khách sạn ở đâu , nghiệp vụ buồng phòng khách sạn , chứng chỉ nghiệp vụ nhà hàng khách sạn , học quản lý nhà hàng khách sạn ngắn hạn , lớp học quản lý nhà hàng tại hà nội, đào tạo quản trị viên quản lý nhà hàng khách sạn, đào tạo nghiệp vụ nhân viên lễ tân

Bình luận