KHOA ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

Khóa học nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - lễ tân -buồng phòng

Trường Cao Đẳng Nghề Văn Lang HN là đơn vị dẫn đầu đào tạo chuyên ngành nhà hàng khách sạn. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia hiện đang công tác tại hệ thống khách sạn nhà hàng 5 sao, chương trình cập nhật mới, cơ sở vật chất, trang thiết bị đạt chuẩn, văn bằng chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc . Trường Cao Đẳng Nghề Văn Lang HN chất lượng là ưu tiên. 

Khóa học Quản Lý nhà hàng ngắn hạn học viên được cung cấp 4 khối kiến thức về Marketing, tài chính, nhân sự, sản phẩm ăn uống, phương pháp phân tích SWOT và ba phương thức quản lý hiện đại trong Kinh Doanh . Học viên có thể tự kinh doanh và quản lý thành công doanh nghiệp của mình.

HOTLINE: 0967 86 86 25 Ms Mơ - 0948 40 47 68

Khóa học nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn - lễ tân - buồng phòng 

I. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM, HỌC PHÍ HỌC NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN - BUỒNG PHÒNG: 

Ngày giờ học:  (Vui lòng đăng ký giữ chỗ trước ngày khai giảng 2 tuần)

- Thời gian học: 02 tháng (học và thực hành ngay tại lớp)

- Ca học: sáng thứ 2/4/6, thứ 3/5/7 hoặc thứ 7, chủ nhật

(Sáng: 08h00- 11h00; Chiều: 14h00-15h00; Tối: 18h00 - 20h00)

Địa điểm:  Cơ sở : Số 31 - Ngõ 21 - Đường Lê Đức Thọ - Mỹ Đình - Hà Nội

Học phí:  3.000.000đ/ khóa học ( 02 tháng)

HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

II. NỘI DUNG CÁC KHÓA HỌC NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN - BUỒNG PHÒNG

1: Khóa học quản lý dịch vụ nhà hàng khách sạn

a. Nội dung lớp học nhà hàng khách sạn.

–     Khái quát đươc cơ sở lưu trú , ẩm thực tại của khách sạn nhà hàng

–     Quản lí cơ sở lưu trú, cơ sở vật chất và quản lí nguồn nhân lực. HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

–     Lễ tân và những kỹ năng cơ bản (Đặt phòng;  Thủ tục nhận buồng phòng và đăng ký khách; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú;  Thanh toán chi phí của khách ;  Tiếp thị và bán hàng tại bộ phận lễ tân…)

–     Nghiệp vụ  Bàn (Phân loại menu , trải bàn , xếp khăn, ghi order, trình tự phục vụ tiệc, …)

–     Những nghiệp vụ cơ bản của 1 bộ phận Buồng khách sạn (kiểm tra phòng, kỹ thuật -  công việc lau dọn phòng, thao tác làm giường, vệ sinh trên các loại chất liệu, quy trình giao nhận giặt ủi, bàn giao ca…)

–     Thực hành sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng khách sạn.

–     Đi học thực tiễn tại nhà hàng khách sạn

HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

      

HOTLINE: 0967 86 86 25 Ms Mơ - 0948 40 47 68

Khóa học nghiệp vụ nhà hàng khách sạn

2: Khóa học nghiệp vụ lễ tân

Nội dung khóa học nghiệp vụ lễ tân.

Chương I.Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn.    Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân.	Chương III. Phục vụ khách lưu trú. Dịch vụ bưu điện. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách. Dịch vụ ăn uống. Các dịch vụ bảo quản tư trang đồ đạc cho khách hàng Những dịch vụ khác
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Nhận đặt buồng. Cách thức và các nguồn đặt buồng. Quy trình nhận đặt buồng. Làm thủ tục nhận buồng  HOTLINE: 0967 86 86 25	Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng. Phương thức thanh toán. Quy trình làm thủ tục trả buồng. Thanh toán hàng ngày với bộ phận. Khách sạn Bàn giao ca lễ tân.

Khóa học nghiệp vụ lễ tân

Hotline - 0967 86 86 25 Ms Mơ - 0948 40 47 68

 

3: Khóa học nghiệp vụ buồng phòng 

Nội dung khóa học nghiệp vụ buồng phòng

–  Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng phòng – Chuẩn bị & kết thúc công việc – Phục vụ Phòng khách – Dịch vụ phục vụ vào buổi tối – Kiểm tra phòng khách  – Khu vực công cộng và các loại lau dọn – Công việc của bộ phận phòng – Cách giao tiếp với khách

– Cách xử lý khiếu nại của khách – Kỹ thuật và công việc dọn phòng  – Thao tác làm giường (Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy ,vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương – Vệ sinh nơi công cộng, Vệ sinh toilet, phòng tắm – Quy trình giao nhận giặt ủi – Bàn giao ca HOTLINE: 0967868625 (Ms. Mơ)

Thời gian  : 02 tháng ( lý thuyết+ thực hành)

Học phí: 3.000.000đ/khóa  

HOTLINE: 0967 86 86 25 Ms Mơ - 0948 40 47 68

IV: CHỨNG CHỈ QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN - BUỒNG PHÒNG. 

Sau khi kết thúc các khóa học học viên sẽ được thi cấp chứng chỉ nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn , lễ tân ,nghiệp vụ buồng phòng của trường Cao Đẳng nghề Văn Lang Hà Nội

 

Chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân , chứng chỉ nghiệp vụ quản trị khách sạn 

 V. ĐĂNG KÝ HỌCNHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN - BUỐNG PHÒNG.

- Phiếu đăng ký học theo mẫu của trường

- 01 CMT photo

- 03 ảnh 4x6

 Địa điểm đăng ký và nhập học : Phòng 301 Khu B Trong Trung Tâm giáo dục Kỹ Thuật tổng hợp sô 5 phường Mai Dịch Quận Cầu Giấy HN ( Đối diện công an Quận Nam Từ Liêm)

HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

V. LỢI THẾ KHI THAM GIA KHÓA HỌC QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN:

+ Giảm học phí cho học viên đăng ký nhóm hoặc đăng ký từ 02 chương trình trở lên. 

+ Lịch học các khóa học khai giảng liên tục, học viên dễ dàng lựa chọn được lớp học Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn.

+ Giáo viên dạy nhiệt tình, tâm huyết, lành nghề của nhà trường đã dạy tại một số trường đại học lớn và có nhiều năm kinh nghiệm công tác thực tế.

+ Sau khóa học, học viên được cấp chứng chỉ  Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn do nhà trường cấp.

HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

VI. CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - LỄ TÂN - BUỒNG PHÒNG.

 + Học viên có cơ hội thực tế tại các Khách sạn – nhà hàng lớn với các bộ phận khác nhau.

 + Miễn phí giới thiệu việc làm sau khi kết thúc khóa học với mức lương hấp dẫn tại các Nhà Hàng khách sạn nổi tiếng. HOTLINE: 0967 86 86 25 (Ms Mơ)

Các khóa học khác tại trung tâm

Khóa học khai hải quan điện tử - thi chứng chỉ Tổng cục Hải quan.

Khóa học xuất nhập khẩu thực tế.

Khóa học kê toán trưởng – Chứng chỉ kê toán trưởng bộ tài chính.

Khóa học cấp chứng chỉ tin học thông tư 03.

Khóa học văn thư lưu trữ - Cấp chứng chỉ văn thư lưu trữ.

Khóa học cấp chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch – Thẻ hướng dẫn viên.

Khóa học nấu chè tại Hà Nội.

Bình luận